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好多客户都会问，我已经做了公众号了，也有很多粉丝，我为什么还要做小程序呢？

公众号就像一本杂志。它具备极强的内容属性，用户关注的主要目的也是阅读、观看或收听，能够积聚与沉淀粉丝。公众号之间的竞争，主要是内容能力的竞争。

小程序的工具属性更强。主要解决实际的问题，点餐、排队、购票都是典型的应用场景，用完即走不做用户留存。工具之间的竞争，取决于解决问题的能力。

对于商户，最理想的情况就是：公众号生产内容，触达粉丝和用户，小程序做商业服务和交易变现，将营销在微信的生态体系内完成。

内容+工具的完美结合，产生可观的叠加效应

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公众号和小程序的区别

定位不同（公众号服务于营销与信息传递，小程序面向产品与服务）

公众号主要用于信息的传递实现人与信息的连接，借助H5 能够实现简单的交互，主要以营销和信息传递为主简单的服务为辅。

而小程序从功能上与公众号有严格区分（不支持关注、消息推送等营销手段），一方面使得产品与服务不至于淹没在公众号营销信息中，另一方支持公众号、朋友圈、群与小程序之间的互动与导流，使得开发者专心做产品与服务，从而为微信带来大量长尾服务叠加微信自身重度服务打造从社交到信息连接再到服务的生态圈。

功能不同（公众号功能围绕信息展示与营销，小程序面向产品与服务）

微信与公众号在开发语言、设计规范、营销方式、审核机制等功能方面均有较大不同。公众号是一种账号类型，为用户提供信息与咨询发布平台，提供了一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式，结合H5以后公众号也能够提供一些简单交互功能。小程序主要旨在提供服务，相比公众号运行更流畅，能够提供更加复杂的产品与服务。公众号功能主要围绕信息传递与营销展开，小程序对营销功能进行了严格控制以与公众号区别，使得小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升，不至于淹没在公众号过度营销信息中

体验上的差别（公众号操作延时较大，小程序体验接近原生App）

公众号中点击应用功能后顶部出现绿色进度需要等一段时间，对于业务逻辑复杂交互要求高的应用使用起来体验较差。而小程序将会非常流畅几乎无需等待，类似普通APP 操作一样流畅。主要原因是公众号没有本地缓存，所以每次打开都是会请求服务器刷新页面，造成延时较长体验下降，小程序对UI 与图片本地缓存，只需要对服务器请求交互数据，页面切换无需刷新，所以体验能够接近原生APP 的流畅程度。

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小程序和公众号如何相结合

利用现有公众号带动消费者的使用习惯，引导粉丝到小程序消费

• 在公众号文章中适当插入小程序卡片，替代原有的简单配图。
• 在公众号的菜单插入小程序
• 在公众号的介绍页中添加关联小程序

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此文已由作者授权腾讯云+社区发布，原文链接：https://cloud.tencent.com/developer/article/1116650?fromSource=waitui